1. Informations Générales

1.1. La boutique en ligne REGALIA BIEN-ETRE (ci-après dénommée "le Vendeur") propose la vente de bougies artisanales végan, éco-responsables, fabriquée en France. La micro-entreprise a été créée le 29 août 2023 par Morgane GACHET, immatriculé à la chambre des métiers et de l’Artisanat et au Registre du commerce et des sociétés du Grand-Est sous le numéro de SIRET 97874413400013. Le siège social est situé au 3 rue Greuze 57175 GANDRANGE.

1.2. Ces conditions générales de vente (ci-après dénommées "les CGV") régissent les relations contractuelles entre le Vendeur et l'acheteur (ci-après dénommé "le Client") lors de la commande de produits sur le site https://www.regaliabienetre.com/.

1.3. Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site regaliabienetre.com

Le client déclare avoir pris connaissances des présentes CGV et les avoirs acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la confirmation de commande en ligne sur le site https://www.regaliabienetre.com/.

 

2. Produit

 

2.1. Les produits proposés à la vente sont décrits en détail sur le site web regaliabienetre.com.

2.2. Le Vendeur s'engage à fournir des produits de qualité conformes aux descriptions fournies.

 

3. Paiement

 

3.1. Le paiement des produits s'effectue en ligne, par carte bancaire. Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée.

 

4. Livraison

 

4.1. Le Vendeur propose la livraison en France métropolitaine, en Europe et au Royaume-Uni.

4.2. Les frais de port sont calculés en fonction de la localisation du Client et du poids de la commande. Le montant des frais de port est indiqué lors du processus de commande.

 

5. Retour et Échange

 

5.1. Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de retour ou d'échange.

5.2. Le Client doit informer le Vendeur de sa décision de retour ou d'échange par écrit (par courrier électronique à regalia.bienetre@gmail.com) en indiquant le numéro de commande et la raison du retour ou de l'échange.

5.3. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.

5.4. En cas de retour, le Vendeur s'engage à rembourser le montant total de la commande, sans les frais de port initiaux, dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.

5.5. En cas d'échange, le Vendeur s'engage à expédier les nouveaux produits dès réception du retour du client, en fonction des disponibilités. 

 

 

6. Protection des données personnelles

 

6.1. Aucune information personnelle du Client ne sera vendue ou transmise à des tiers sans le consentement explicite du Client.

6.2. Les données personnelles du Client sont collectées dans le but de traiter les commandes, assurer la livraison, et fournir un service client efficace. Le Client a le droit d'accéder à ses données personnelles, de les rectifier, de les supprimer, ou de s'opposer à leur utilisation, conformément à la réglementation en vigueur.

 

7. Litiges

 

7.1. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable.

7.2. À défaut de parvenir à un accord amiable, tout litige relatif aux présentes CGV sera porté devant les tribunaux compétents du lieu du siège social du Vendeur, conformément à la législation française en vigueur.